A crescente aposta nos Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ), nomeadamente a ISO 9001, reflete a tomada de consciência de que a Qualidade se torna um fator de competitividade e diferenciação entre as empresas.
Desde a sua criação, até aos dias de hoje que vemos uma constante evolução na forma como é encarada pelas organizações, é cada vez maior a valorização e o reconhecimento de que é uma mais valia para as mesmas.
Qual a Importância da ISO 9001?
Cada vez mais são as empresas que recorrem à sua implementação, não só como meio de afirmação no mercado, mas também porque reconhecem que uma correta implementação se traduz num aumento da satisfação dos Colaboradores e, por conseguinte, num aumento da produtividade.
Sendo a melhoria contínua, um dos princípios elementares da Gestão da Qualidade da ISO 9001, a sua prática permite à Organização uma melhor envolvência dos seus processos e uma análise sistemática dos problemas que neles decorrem, conseguindo assim, minimizar problemas e aumentar a capacidade de dar respostas, possibilitando aumento da eficiência e a redução dos custos.
A aposta na Qualidade é uma das melhores formas que uma Empresa tem de conquistar a confiança dos seus Clientes.
Manter o foco no Cliente, permite à Organização inovar e implementar processos que vão ao encontro das suas expectativas e permitam alcançar novos mercados.
“Quality starts in the Boardroom”
W.Edwards Deming
Autor/a: Joana Vieira,
Responsável dos Sistemas de Gestão da Qualidade e Segurança alimentar da GOVISION,
Mestre em Engenharia Alimentar.